講師:山田 文美

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山田 文美やまだ あやみ

肩書き/役職 株式会社ごえん 代表取締役
眼鏡・宝飾店「ほっとはーとやまだ」代表
地域商店コンサルタント
  • 地域活性化
  • セールス・マーケティング
  • 商店経営
略歴
◆電車も廃線になった町に嫁ぎ「店の嫁」として商売を始める。大型店と競合しながらも定価販売を継続し客数を取り戻す。
地域住民を顧客とする地域密着型店舗の顧客獲得と売上アップ支援を得意とする。
売り方・接客力・お店数字を全国小売店に指導し黒字化させている。
商売人が、商売を通して生きがいと誇りを取り戻していく結果に繋がる為「商人の母」と呼ばれる。

◆既存顧客をコミュニティ化して教育する手法に長けており、無関心な顧客でさえも関心を抱かせる接客販売ノウハウを持つ。
現在も店舗経営実務者としての経験から指導される「接客販売トーク・販促物・手元に現金の残るお店数字」は、具体的であり、その効果への評価も高い。

◆社名の「ごえん」は、五つのえん「縁円演苑宴」を表す。人の縁、お金の円、接客の演、学びの苑、生き方を楽しむ宴、この五つ全てが商売には大切だと考える。


【店舗業績】 メガネ・宝石・時計を主に扱う。定価販売を継続し、商圏は一般的に40%が上限とされる中、地元商圏におけるシェア55%を確立。

【コンサル業績】小売・流通業が専門。立地条件、業種問わず、地域住民を顧客とする店舗業態の顧問先多数。

【イベント部門】小売・流通業の店頭イベントで集客して売上を作る企画・請負を年間40本以上開催。リピート多数。

講演テーマ 大型店からお客を取り戻す”3つのしかけ”

講演テーマ 大型店との共存による地域商店活性化

講演テーマ この店で買いたい!と来店してもらえる4つのコツ

著書・出版物
著書・出版物 『大型店からお客を取り戻す“3つのしかけ”』(同文館出版)
「月刊商業界」「月刊食品商業」「月刊販促会議」など、専門誌への寄稿・連載多数。
お申し込み・お問い合わせ お電話でのお問い合わせ・お申し込み 【受付時間】9:00 ~ 18:00 【定休日】土日祝日 03-5386-3341
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がん治療と仕事の両立
講演テーマ
  • 政治国際問題
  • 経済・金融問題
  • 地域 活性化
  • 社会問題
  • 経営実勢・経営全般
  • 健康・ 食生活
  • スポーツ
  • 生涯学習
  • アナウンサー
  • 俳優・ タレント

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