講師:鎌田 洋

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  • 鎌田 洋|講師画像1

鎌田 洋かまた ひろし

職業/現職
株式会社ヴィジョナリー・ジャパン 代表取締役
生年月日 1950年
出身地 宮城県
  • 人材育成
  • 安全大会
略歴

1974年 貿易商社勤務。
1978年 ハウスメーカー勤務。
1982年 株式会社オリエンタルランド入社。 カストーディアル(清掃部門)8 年在籍。
初代ナイトカストーディアル・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。
その後、デイカストーディアルにて顧客との関わりを学ぶ。
ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)7年在籍。教育部長代理として、オリエンタルランド全スタッフを指導、育成。
1997年 フランクリン・コヴィー・ジャパン代表取締役副社長・セミナー事業部担当として、自らコンサルタントを務める。

1999年 株式会社ヴィジョナリー・ジャパンを設立。現在に至る。
※日本で初めて、本家アメリカからディズニーインスティチュートセミナーを招致。

<専門領域>
CS(顧客満足)向上やリーダーシップ力向上を主なる領域として業種問わず、多くの企業様へセミナー、講演、コンサルテーションを通じて貢献をしている。
特にディズニー・リゾートの創設のプロジェクトを通じて成功の原則を学んだ経験は、多くの企業から絶大なる支持を得ている。
ディズニーの夜の掃除から学んだディズニー哲学や、教育部門のディズニー・ユニバーシティの体験で学んだES(従業員満足)マネジメントは多くの企業の指南となっている。
 

講演テーマ 企業価値を高めるCS向上のヒント

講演テーマ 効果的なコミュニケーション-夢は叶えられる-

著書・出版物
著書・出版物

『ディズニー キズナの神様が教えてくれたこと』(SBクリエイティブ)最新刊

『ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門』(プレジデント社)

『真夜中のディズニーで考えた働く幸せ』(河出書房新社)
『ディズニーの絆力』(アスコム)
『ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと』(SBクリエイティブ)
 ※ディズニー神様シリーズ6作累計発行部数90万部超


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がん治療と仕事の両立
講演テーマ
  • 政治国際問題
  • 経済・金融問題
  • 地域 活性化
  • 社会問題
  • 経営実勢・経営全般
  • 健康・ 食生活
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