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マナコミインストラクター
ソフィアハーモニー 代表ビジネスマナー講座 〜ズバリ! 好かれる技術・やる気の技術〜 -
株式会社エンゴシステム 代表取締役
NHK 「ニュースウオッチ9」
NHK 「クローズアップ現代+」
他元刑事から実例で学ぶ危機管理とクレーマー対応の極意
～悪質クレーマー・トラブル解決テクニック～ -
元東京ベイコート倶楽部ホテル&スパリゾート コンシェルジュ
ホスピタリティマインドトレーナー
産業カウンセラー一流コンシェルジュから学ぶホスピタリティ ～自分らしさを大切に～ -
苦情・クレーム対応アドバイザー
テレビ東京「ガイアの夜明け」、「たけしのニッポンのミカタ!」
フジテレビ「ホンマでっか!?TV」
テレビ朝日「スーパーモーニング」クレームは顧客からの大切な贈りもの -
CSホスピタリティ・ラボ 永末春美事務所 代表
異業種から学ぶサービス業の働き方改革 -
人材育成コンサルタント・研修講師
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株式会社パーフェクト・スピーチ 人材育成担当
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