神奈川県横浜市出身。
大学卒業後、自動車販売会社の人事部教育課にて社内研修のインストラクターに従事。
退社後、ビジネスマナースクールの講師となる。その後、仕事の範囲を広げ、マナー、接客応対研修他、ヒューマンスキル（話し方、職場のコミュニケーション力、プレゼンテーション力、モチベーション、インストラクター養成等）講師として様々な企業研修に出講。また首都圏の短大・大学にてマナコミ講師として教壇にも立つ。

1998年より日産自動車株式会社の講師となり、国内の販売会社に対して「顧客満足（Customer Satisfaction）」の講座を担当。これからの店舗運営は女性客の人気が重要ということで、女性講師としてこまやかな接客応対指導を行い好評を得る。指導を担当した店舗が全国日産系販売店中CS（顧客満足度）第1位になるなど、確実な実績を残している。
日頃指導する接客応対、現場対応力、販売力レベルアップ、CS（顧客満足）向上、コミュニケーションの研究のため、長年にわたりインストラクターの仕事のかたわら、土日祝日を中心に接客と販売の最前線現場に立ち続けている。飲食店のホールから、ホテル、デパート、スーパー、個人商店、路上においての食品、服飾雑貨、宝飾品、カード加入の促進などのあらゆる商品販売及びデモンストレーションを実践し、販売員としてメーカー、店舗側より多くのリピートがある。

2005年にコンサルタント&トレーナーとしてソフィアハーモニーを設立。
接客業界のみならず製造業や医療などあらゆる業界に対して、CS（顧客満足）向上やモチベーションの講演・研修のために忙しく全国をまわっている。

2018年には、指導に入ったSC（ショッピングセンター）のスタッフが、「SCロールプレイングコンテスト」において関東甲信越大会優勝・全国大会準優勝を勝ちとる。
また、「顧客満足・従業員満足」から「売上向上」へのコンサルタントとして、企業・病医院・個人商店に対して、カスタマイズした研修、オリジナルマニュアル作成やOJT指導を続け、確実に実績を上げている。
「企業風土」作り援助と強化にも力を注いでいる。

人は楽しく学ぶと身につくということで、「研修はリラックスして、わかりやすく、楽しく」をモットーとしている。
現場でともに動きながら、現場に即したCS（顧客満足）、PS（患者満足）の指導ができる数少ないインストラクターとして定評がある。
家庭では1男2女の母でもある。明るく楽しい人柄と、パワフルで前向きな姿勢に受講生はひきつけられている。

ホームページ　http://sophiaharmony.com