講師:宮崎 聡子

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宮崎 聡子みやざき さとこ

職業/現職
シーズ・コンサルティング株式会社 代表取締役専務
肩書き/役職
マスター・プラクティショナー
生年月日 1965年
出身校(大学)
法政大学文学部
  • 経営実践・経営全般
  • 人材育成
  • セールス・マーケティング
  • リスクマネジメント
  • 医療経営・接遇
略歴

1965年生まれ。
法政大学文学部卒。
JTB、大手コンサルティング会社で業績を上げ、最速でマネージャーに昇進。業績低迷の拠点の立て直しに成功。
その後、人材育成のコンサルティングに携わる。

1997年にシーズ・コンサルティング(株)を設立、代表取締役専務に就任。
人の能力を最大限に引き出しながら、結果につながる“超”実践的プログラムの作成に注力。
講演・研修講師としても精力的に活動し47都道府県全てを訪れている。
クライントは自動車、生保、損保、ガス、住宅、化粧品、システム、通信、建設と幅広い。

資格

米国NLP協会認定マスター・プラクティショナー

アピールポイント

<専門分野> 
◆NLP(神経言語プログラミング)
他者や自己とコミュニケーションを図るとき、効果的に作用する思考メカニズムと意思伝達のパターンを研究した手法

◆OD(組織開発)
個人・集団・組織の潜在的な活力を引き出し活性化させる理論や手法

趣味・特技

水泳、観劇、美術鑑賞、読書

講演テーマ 働き方改革「マネジメント編」 ・「キャリアプラン編」

残業削減、時短、ワークライフバランスの見直し、AIの導入等の中で、各々立場で行うべきことを明確にし、組織全体を変革推進していこうとするものです。
特徴としては、どれも概論や一般論でなく、ワークシートを使用し「自分事」として考えます。

◆働き方改革「マネジメント編」
時代や会社の要請にどう応えていくか?中間マネジメント層向け。
安定期ではなく、変革期・過渡期における、中間マネジメント層のマネジメント力をアップ推進させます。

◆働き方改革「キャリアプラン編」
仕事は人生の一部。人生100年時代です。
ロングスパンで、またワークライフバランスの視点でキャリアを考察することで
仕事の生産性を高めていきます。

講演テーマ ロールプレイングによる接客・商談トレーニング

全スタッフ対象。
実際の商談や接客でロープレイして頂きながら、スキルアップをしていく実践編です。
※これは事前に打ち合わせが必要となります。

講演テーマ 顧客心理から考える。目からウロコのクレーム対応

テクニックや基本アプローチだけを習得しても、なかなかうまくいかないのがクレーム対応。
お客様の反応がガラッと変わるポイントについてお話します。

メディア出演歴
テレビ番組出演歴

「つか金フライデー」(フジテレビ・ポッドキャスティング「フジポッド」の人気番組)

著書・出版物
著書・出版物

『営業力強化トレーニング』

『必ず買わせる営業心理学』

『ミステリーショッパーのひとりごと』
『ミステリーショッパーのひとりごと?』
『この車買います!と言わせる営業の心理学』
『お客様に買ってもらう営業コミュニケーション力』
『なんだ、そうやるのか ロールプレイング実践マニュアル』(日刊自動車新聞社)、
『上手な話し方が身につく技術』(あさ出版)
『上手な聞き方が身につく技術』(あさ出版)
『デキる人になる話し方』(大和書房)
『人づきあいの教科書』
『お客様のココロをつかんで離さないNLP営業心理術』(オーディオブックCDも発売)、
『あなたから買いたいと言わせる営業心理学』(明日香出版)、
『沈黙のクレーマー』(青春出版)
『賢い「癒し系」女になる会話術』(講談社)


論文/ 記事/ 雑誌

日本経済新聞(日本経済新聞社)、朝日新聞(朝日新聞社)、
東商新聞(東京商工会議所)、日刊自動車新聞(日刊自動車新聞社)、
BMCジャーナル(公認会計士事務所団体広報誌)、ザッツ営業(日本実業出版社)、
SAY(青春出版社)、Carat(PHP研究所)、THE 21(PHP研究所)、
MC+(三菱商事グループ広報誌)、アンカー(アリコジャパン代理店広報誌)、
エネフレンド(東京ガス/ライフバル情報誌)、
セールスサミットマガジン(フィデリティ投信情報誌)、
日経ヘルスケア(日経BP)、オムニ・マネジメント(日本経営合理化協会)、
第三文明(第三文明社)、月刊「広報」(日本広報協会)、
オズプラス(スターツ出版)、日経アソシエ(日経BP)


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がん治療と仕事の両立
講演テーマ
  • 政治国際問題
  • 経済・金融問題
  • 地域 活性化
  • 社会問題
  • 経営実勢・経営全般
  • 健康・ 食生活
  • スポーツ
  • 生涯学習
  • アナウンサー
  • 俳優・ タレント

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